Hol dir deinen Musik- oder Game-Code per
Webbilling mit deiner Handynummer
oder per Premium SMS

Support

Haben Sie Fragen oder benötigen Hilfe bei der Bestellung per SMS?

Unser freundliches Supportteam hilft Ihnen gerne bei allen Fragen.

Mail Support@code4sms.com

 

FAQ's

Wie viele Codes kann ich erwerben?

Pro Woche gibt es ein Limit von 7 Codes pro Telefonnummer bei SMS-Bestellung und ein Limit von 1 Code pro Woche für das Handy-Webbilling.

 

Wozu benötige ich den Authorisierungspin?

Der Authorisierungspin wird für die Abfrage Ihres Codes benötigt. Achte darauf diesen nicht zu löschen.
Solltest du später Fragen haben oder deinen Code nocheinmal per Mail erfragen wollen, so wird dieser Authorisierungspin benötigt.

 

Ich möchte meinen Code abrufen und der Authorisierungspin funktioniert nicht?

Jeder Pin ist 48 Stunden gültig. Solltest du deinen Code nicht innerhalb von 48 Stunden abgerufen haben, wende dich bitte an unser Supportteam.

Jeder Pin funktioniert nur in Verbindung mit der richtigen Telefonnummer. Achte beim Abrufen darauf die Handynummer einzutragen mit der du den Pin abgerufen haben.

 

Ich habe Probleme mit dem Abruf per SMS.

Verwende bitte das Format 00491.... für deine Handynummer.

Jeder Authorisierungspin kann nur für einen Abruf genutzt werden. Klicke nur einmal auf ABSENDEN.

 

Ich habe mir meinen Aufladecode (Music o. Gamecode) nicht aufgeschrieben, wie kann ich mir diesen nocheinmal anzeigen lassen.

Jeder Authorisierungspin funktioniert nur für eine Abfrage per SMS. Du kannst dir den abgerufenen Aufladecode aber von unserem freundlichem Supportteam per Mail zuschicken lassen. Schicke eine Mail mit Ihrer Handynummer und dem Authorisierungspin an support@code4sms.com.

 

Was kann ich tun, wenn mein Wochenlimit erreicht ist?

Das neue Wochenlimit beginnt am nächsten Montag von Neuen, erst dann ist der Kauf von neuen Codes wieder möglich.

 

Aus welchen Ländern kann ich den Service von Code4SMS nutzen und Code per SMS oder Handypayment erwerben?

Der Service ist nur aus Deutschland erreichbar.

 

Ich habe das Keyword per SMS geschickt und jetzt kommt keine Rück-sms oder der Code kommt nicht, was soll ich tun?

Zum Teil kann es zu Verzögerungen von 3 - 5 Minuten beim Versand der Rück-sms oder der Antwort-sms des Codes kommen, dies ist Netzanbieterabhängig. Sollte es länger als 10 Minuten dauern bis die Rück-sms oder der Code per SMS bei dir ist, so wende dich bitte per Mail an unser Supportteam.